안녕하세요 한라기계상사입니다.
문의 주신 내용을 보면 스타칭 로프가 끊어진 상황으로 보이는데
제품을(스타칭) 직접 봐야 확실하겠지만, 스타칭은 소모품이라 초기 불량이 아닌 로프가 끊어진 경우는
보통 사용자 부주의로 인한 경우가 많아 무상AS는 어렵지 않을까 싶습니다.
유상 처리방법은 저희쪽으로 제품을 보내주셔서 수리하는 방법과 교체 방법이 간단한 편이라
이 홈페이지에 있는 엔진브로워 부품중 k950 스타칭을 구매하셔서 직접 교체하셔도 됩니다.
답변드린 내용 남겨주신 연락처로 전달해드리겠습니다.
감사합니다.
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작성자 (주)한라기계상사
작성일 22.09.22
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문의 주신 내용을 보면 스타칭 로프가 끊어진 상황으로 보이는데
제품을(스타칭) 직접 봐야 확실하겠지만, 스타칭은 소모품이라 초기 불량이 아닌 로프가 끊어진 경우는
보통 사용자 부주의로 인한 경우가 많아 무상AS는 어렵지 않을까 싶습니다.
유상 처리방법은 저희쪽으로 제품을 보내주셔서 수리하는 방법과 교체 방법이 간단한 편이라
이 홈페이지에 있는 엔진브로워 부품중 k950 스타칭을 구매하셔서 직접 교체하셔도 됩니다.
답변드린 내용 남겨주신 연락처로 전달해드리겠습니다.
감사합니다.